快钱旗下快闪刷业务未提前告知，并未经用户同意私自并未账户资金298元

2021-10-09

已完结

快闪刷客服通过套路式沟通诱导用户使用其快闪刷POS产品，并承诺过多次没有任何费用，然后让用户需要首刷一笔款，前期说是要1000元以上，后期沟通又确认了刷300元就可以，然后用户刷了300元后，账户只到了0.35元，与客服沟通后得知冻结了298元，然后客服A又让用户联系客服B，然后又互相扯皮，并诱导用户再继续进行刷卡操作。这明显属于欺诈行为，希望官方处理此事！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-13 10:06:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-12 10:25:40

申请原因

已收到商家退款298元，申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-10-10 16:35:30

消费保投诉平台审核通过

2021-10-09 15:47:24

用户发起投诉

2021-10-09 15:47:22

评论 0

投诉信息

投诉问题：

其它冻结账户私自扣款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94941394

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