购买的一学期牛津课程，购买时说可以延期现在不给延期
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购买一学期时候班主任说上不完可以延期上，后来到期了又说不可以延期了，于是找客服，客服说这个延期是由法务部管理，结果法务不给延期，班主任又说她们不是很清楚，都推卸责任
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补充内容
班主任一直强调法务会处理，一直敷衍我们等
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