投诉平安好学退款纠纷
网友保保_xkVIDPCT
处理中1.对方未执行教课任务，约不到课，直播课擅自改成录播课，app也使用不了 2.合约是月月返利，但是并未返利 自行沟通结果：多次沟通一开始说公司倒了没钱退不了，后面好几次打来说最多五千，最后又说最多7500(我都保留了录音)我都拒绝了，总之这个事情拖了整整四年，对我造成很大的心理健康影响 时间：2020-3-17签署了合约 地点:线上app 原本叫tu****bc app后面改名平安好学app 事件：一开始就属于签订霸王条约，我是不知情需要借款的情况下签署的，我知道的是就是一个月，学完满意就继续学下一个月，导致我们家人长达两年背债还款，期间我多次沟通说我要退费，他们客服一律都是你签了合同不能退费不能更改合同，说给我合同延期，所以原本协议是2020-3-17起至2022-3-20止，更改为2022-3-20起至2024-3-19止，他们客服期间多次有欺骗我，更改过我的合同，以课程单价太高给你调低一点骗我签字，本意却是想让我付更多费用上更多课程，签署后第二天我发现被骗了，我电话好几个过去说这样是欺诈，几天后那个所谓的带教班主任给我换回来现在的合约
投诉进度
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