拼多多官方私自扣我的运费险。
用户头像 李某某 发布于  2021-10-14 08:55
投诉编号: TS94946567
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在拼多多买的商品具有运费险,退货的时候让我自行垫付运费,于是我自行垫付以后退货,退货以后商家退给了我商品的退款,但是拼多多把我的运费险无故取消了拒绝索赔运费险。 联系拼多多官方客服,官方客服一直是机器人,机械回答所问非所答不解决问题也不退款。很多人遇到有运费险退货以后,拼多多官方拒绝索赔,审核不通过,不把运费返还客户,这是非常明显的**行为。如果觉得我退货的数量比较多,想要取消我的运费险,完全可以发信息提前通知我,说我退货比较多,然后要取消,但是他又让我退货,然后退货以后自行垫付以后,才把我的运费险取消,让我自行消费花钱,这是非常不合理的,没有事先告知我,这属于**行为。

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