寺库，LV

2021-10-19

已完结

6月份拍个一款肩带，到现在不发货也不退款，联系了很多次都攻寺库升级为由不处理退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:16:57

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-04-07 13:21:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-10-19 16:37:11

用户补充投诉

2021-10-19 11:27:16

补充内容

后又拍了三个订单也不发货，不退款

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 11:26:07

用户发起投诉

2021-10-19 11:26:05

投诉信息

寺库

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5488.00元

投诉编号：

94952590

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