寺库三年未发货且客服失联
我于2022年3月5日，在寺库平台购买商品，至今未发货，退款显示一直在审核中，联系客户一直得不到解决，3年多了
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
寺库不发货不退款要求赔偿
我于2023年4月24日在寺库平台购买两件T恤，合计2013元，寺库平台不发货，自行将订单取消，至今不退款。我的诉求是退还本金2013元，并按照日息千分之0.5的标准赔偿利息损失。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
寺库未发货不退款且联系不上客服
我于2023年4月25日在寺库平台购买一款阿玛尼男款手表，订单号为：60****18631040，支付金额2155元，4月27日未发货我本人申请了取消订单要求退款，至今未收到货和款，中间多次打电话给北京市12315消费者投诉热线，对方称不在他们管辖范围，我本人一直联系不上寺库客服电话，打过去永远没人接听。请相关部门核实，要求北京寺库商贸有限公司在7个工作日内退款，并将占用款项的利息返还至我本人。
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
寺库APP退款未到账并索要赔偿
2022年5月7日19时26分，我通过寺库app上面消费20609元，因为当时用错了支付方式选择了花呗，后立即选择退款，但款项并未退回。截止到目费用仍未退回，现要求投诉寺库奢侈品app，要求立刻退还20609元，并赔偿支付花呗的利息。
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退货不退款、联系不上客服
处理中
寺库不发货不退款且联系不上客服
1. 我于 2024 年 11 月 20 日在司库平台上购买了 CK 内裤，总价 269 元，未发货，11 月 20 日申请退款，至今仍未收到退款；
2.我于 2025 年 8 月 11 日在司库平台购买了 CK 内裤、巴利包包，古驰项链，总价 4103 元，等了一个多月仍未发货，在 9 月申请退款，但是至今仍未收到退款。
以上诉求与客服沟通均无果，根本无法联系到人工客服。
我反馈到 12315，9 月底左右商家给我回电话答应分期退款，但至今(10 月 27) 仍未收到任何退款。
我的诉求是：立刻、马上退款 4371元至我的支付账户，据我了解，这个平台频繁收到客户投诉，都是不发货，不退款，强烈建议对该平台进行严查，处罚，保护更多的消费者。
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
寺库超时不发货且未退款
买了一双鞋。延期一个月没发货，我当时要求退款，平台也同意了，到现在还没退款。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
寺库购物未发货且不退款
25年9.17号买了一个包，没有发货，目标也没有退款，客服联系不上，电话也打不通
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
寺库商品货不对版且联系不上客服
客服给客户介绍的这个商品和实际不符。这个裤子太小了，小孩穿都费劲。这个客户都160斤，所以这个店主介绍的这个东西不对，然后还联系不上。
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货不对版、联系不上客服
处理中
寺库不发货不退款涉嫌诈*
我于2022年4月27日在寺库平台购买皮带和体恤共计金额2859元，一直不发货，申请退款也不退，还自动取消交易，已跟客服沟通三年多一直不处理不退款，涉嫌诈*
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
寺库订单超时不发货且退款无果
我于25年7月12日在寺库app上购买衣服一件，服款334元，平台一直显示订单已确认，仓库正在配货。但是一直到九月中旬也没有发货，我一直与客服联系，很多时候没有客服能联系上，其中有一两次联系上客服，客服说很快处理，已经反应上去了，但是一直没有结果，我就点了退款，然后一直显示退款审核中，到现在也没有退款，也联系不上客服。现在要求要不发货，要不退款。
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
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