寺库
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企业名称:
北京寺库商贸有限公司
官网:
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客服电话:
4006770087
售后政策:
-
品牌简介:
寺库一般指寺库中国。 寺库(SECOO)致力打造全球奢侈品服务平台的多元化集团,总部设于北京。主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等主营业务。
寺库APP购买商品不发货且拒绝退款
我于2023年六月二日在寺库APP购买博柏利男士短袖T恤,该平台不发货,我申请多次退款客户都不退,一直说当天退我各种敷衍,最后直接联系不上
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
寺库不发货不退款且擅自扣款
不发货不退款,不处理订单,联系不上,在本人不知情的情况下扣除我的大量金额
投诉问题
发货纠纷、乱收费、退款纠纷
处理中
寺库平台下单未发货且不退款
2025年6月17号在北京寺库商贸有限公司平台的GUCCI古驰品牌馆下单了一件商品 截止到今天未发货 也不退款
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
寺库APP购买博柏利商品配货不发货且客服无回复
我与6月21号在寺库app购买了博柏利,近期一直显示配货但是不发货,联系客服没人搭理我要么就是机器人在回复,侵害了我的消费者权益,我的诉求是要求退款
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
寺库平台网购鞋子退款未处理
我于2023年9月24在寺库平台网购3双鞋子,1个月没有发货,申请退款,至今未果,仍然是在申核中
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
寺库购买皮带不发货且拒绝退款
在此平台2月份购买的一款皮带不发货,然后申请退款也一直不退,客服不接电话也不回信息
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
寺库退货不退钱,投诉无果
2022年在寺库买了两件男士半袖,退货不退钱,投诉举报也不退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉寺库退钱
2022年5月28日购买香奈儿香水花费599元,后来一直不给发货,申请退款没成功,*平台也申请了,后来说要换货没有喜欢的,就不了了之了
投诉问题
退款纠纷
处理中
寺库平台购买项链退款无回应
我于2025年6月14日在寺库平台购买爱马仕一款项链,20多天过去了一直没有发货,申请退款没人受理,打客服电话没人接,说是在升级,系统显示升级时间是2022年(到现在还在还没有升级好吗?)现诉求:快速退款,订单号为:60265882781027
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
寺库订单取消后迟迟未退款
我于2023年8月12日,在寺库购物平台上下单了一条皮带,因发货较慢,取消了购买。截至今日,本人曾多次联系客服退款,客服次次告知需要等待,一直拖着不退款。目前平台显示订单已经取消,但仍然没有退款。现诉求:退款。平台订单编号:60259297171001
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服务态度差、退款纠纷
处理中