买的鞋子不发货也不退款，多次投诉也不退款，已经差不多两年多了，请有关部门帮助我处理解决退款谢谢！

订单是2023年2月的订单 长时间不发货然后申请退款 答应去年6月底退款 然后推到12月底 至今没有退款 

我于23年10月27日在寺库APP平台购买雷朋眼镜框 ，两个多月不见发货便申请退款，平台一直显示退款审核中，直至24年4月24日。期间，多次打客服电话询问原因，回复永远是“我们会尽快督促” 但一直没有回复和处理结果。我不什么时候可以退款给我？

2022年5月25日在寺库app上购买一件价值6520元的牛仔裤，订单号：60****03****03。因商家一直没有发货，于向商家申请退款。商家承诺退款审核周期为3-7个工作日，但在7个工作日以后，商家一直都已系统升级，会计人员排单等理由，一直间接拒绝退款。通过天眼网、小红书等渠道查询到寺库公司已经被列为失信被执行人，且网络上有很多人反应自己被寺库app骗钱，意识到自己也被骗，立刻联系寺库线上和电话客服要求尽快退款，对方还是以审核中为推辞拒绝退款，并强行退出对话。本人的诉求是：对北京寺库商贸有限公司的多次诈骗行为予以关注、处罚和处理，并要求其尽快退款！

2021年12月下单，至2022年中未发货开始申请退款，2022年底至*投诉未果（同意退款并答应于2022年12月底退款到账）2023年中再至*投诉已无效，永远在协商中…

于2022年7月在寺库APP购买一双3374元华伦天奴女鞋，因发货时间延迟申请全额退款，至今将近2年时间仍未退款！多次致电客服，回复官方话术等财务处理且态度傲慢，等待时间无期限，已造成严重欺诈消费者行为！

我在寺库app平台购买的商品，一直未收到货。订单一直处于仓库出货状态。申请退款一直审核中，平台电话打了也无人接听，平台后台人工服务处理一直沒有结果。申请投诉，追回商品款！

本人在寺库购买的太阳镜于2024年1月份就已经取消订单，但是到现在为止，一直没有给我退款。有跟商家反映和联系，但是总是让我再等等

我于2024年4月11日在寺库平台上购买了两件短袖，购买后几天不发货，我就申请退款，我申请退款已有四五了，依然没给我退，我找平台客服和电话客服都是说在反馈了，然后电话直接就然后他们都都说还在申请挂了，也不能确定要多久才能退回！

本人于2024年3月24号在寺库APP上购买一条价值732元的一天项链，订单号：60****02****88。因一直到4月10日，商家一直不发货，且发现收款方不是寺库公司，而是北京冠达国际旅行社有限公司。本人于4月10号向商家退款。商家承诺退款审核周期3~7个工作日，但7个工作日后商家一直都以系统升级会计人员排单等理由一直间接拒绝退款。通过电影查小红书渠道查询失误，公司已经被列入失信人员执行人，且网络上有很多人反映自己对事故PP骗钱意思到自己也被骗利息联系到事故身上和不负要求尽商家一直都以系统升级会计人员排单等理由一直间接拒绝退款。通过电影查小红书渠道查询失误，公司已经被列入失信人员执行人，且网络上有很多人反映自己对事故PP骗钱意识到自己也被骗，立即联系到事故线上和客户要求尽快退款。对

买的鞋子不发货也不退款，多次投诉也不退款，已经差不多两年多了，请有关部门帮助我处理解决退款谢谢！

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我于23年10月27日在寺库APP平台购买雷朋眼镜框 ，两个多月不见发货便申请退款，平台一直显示退款审核中，直至24年4月24日。期间，多次打客服电话询问原因，回复永远是“我们会尽快督促” 但一直没有回复和处理结果。我不什么时候可以退款给我？

2022年5月25日在寺库app上购买一件价值6520元的牛仔裤，订单号：60****03****03。因商家一直没有发货，于向商家申请退款。商家承诺退款审核周期为3-7个工作日，但在7个工作日以后，商家一直都已系统升级，会计人员排单等理由，一直间接拒绝退款。通过天眼网、小红书等渠道查询到寺库公司已经被列为失信被执行人，且网络上有很多人反应自己被寺库app骗钱，意识到自己也被骗，立刻联系寺库线上和电话客服要求尽快退款，对方还是以审核中为推辞拒绝退款，并强行退出对话。本人的诉求是：对北京寺库商贸有限公司的多次诈骗行为予以关注、处罚和处理，并要求其尽快退款！

2021年12月下单，至2022年中未发货开始申请退款，2022年底至*投诉未果（同意退款并答应于2022年12月底退款到账）2023年中再至*投诉已无效，永远在协商中…

于2022年7月在寺库APP购买一双3374元华伦天奴女鞋，因发货时间延迟申请全额退款，至今将近2年时间仍未退款！多次致电客服，回复官方话术等财务处理且态度傲慢，等待时间无期限，已造成严重欺诈消费者行为！

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本人于2024年3月24号在寺库APP上购买一条价值732元的一天项链，订单号：60****02****88。因一直到4月10日，商家一直不发货，且发现收款方不是寺库公司，而是北京冠达国际旅行社有限公司。本人于4月10号向商家退款。商家承诺退款审核周期3~7个工作日，但7个工作日后商家一直都以系统升级会计人员排单等理由一直间接拒绝退款。通过电影查小红书渠道查询失误，公司已经被列入失信人员执行人，且网络上有很多人反映自己对事故PP骗钱意思到自己也被骗利息联系到事故身上和不负要求尽商家一直都以系统升级会计人员排单等理由一直间接拒绝退款。通过电影查小红书渠道查询失误，公司已经被列入失信人员执行人，且网络上有很多人反映自己对事故PP骗钱意识到自己也被骗，立即联系到事故线上和客户要求尽快退款。对