寺库app买东西 不发货 也不退款 不处理 平台电话打不通

网友保保 2021-10-19

已完结

在奢库app买了一件夏装 8月份买的 不在规定时间送货 一两个月 夏天都过去了还在清关 客户货都没收到 平台就该款直降40% 中途打给客服客服承诺退款 结果一直拖到10月份还不退 现在打平台客服电话一直不接 霸占客户的钱不给 属于诈骗行为 被诈骗金额1035元 现投诉该平台 麻烦第三方可以协助退款

投诉进度

企业完结

2022-01-21 15:34:38

解决方案

退款

处理结果

顾客订单已签收。

平台跟进

2021-10-20 17:24:55

平台审核通过

2021-10-19 13:36:16

用户发起投诉

2021-10-19 13:36:14

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