寺库app买东西不发货也不退款不处理平台电话打不通

2021-10-19

已完结

在奢库app买了一件夏装 8月份买的不在规定时间送货一两个月夏天都过去了还在清关客户货都没收到平台就该款直降40% 中途打给客服客服承诺退款结果一直拖到10月份还不退现在打平台客服电话一直不接霸占客户的钱不给属于诈*行为被诈*金额1035元现投诉该平台麻烦第三方可以协助退款

投诉进度

企业完结

2022-01-21 15:34:38

处理结果

顾客订单已签收。

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 17:24:55

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 13:36:16

用户发起投诉

2021-10-19 13:36:14

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1035.36元

投诉编号：

94952768

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