要求街电充电宝公司退款 网友保保 2021-10-19 已完结 归还充电宝时,出现问题并且及时联系客服处理 并且拍照,客服说处理完成,结果后续扣费99要求退款 投诉进度 平台完结 2021-10-20 16:24:42 处理结果 街电回复:我司已联系用户沟通,用户订单于2021-10-16 19:01:34租借,充电宝目前还未成功归还至机器中,订单计费规则:前5分钟内免费;超出即按每30分钟2元计费,不足30分钟按30分钟计算;每24小时30元封顶,总封顶99元,故订单正常封顶计费99元结束,考虑用户使用体验,已申请退款95元,用户认可,故处理方案达成一致。 平台跟进 2021-10-20 10:03:32 平台审核通过 2021-10-19 22:30:26 用户发起投诉 2021-10-19 22:30:24 展开全部