腾付通扣款399 腾付通未提前告知私自恶意扣费399元

网友保保 2021-10-20

已完结

客服打电话说机器免费，收到机器之后说刷500元以上激活机器，我通过银行卡刷了1500，收到短信显示扣399服务费，我要求退还，客服说是银联暂存的保证金，6个月后会自动退回，银联没有法律授权的情况下根本就不可以私自扣款，这明显就是**，而且6个月以后谁能知道那时候会什么样呢，这不是耍人玩呢么，然后刚刚联系售后客服联系我说在后台帮我申请了，说把时间缩短，把金钱减少，一个月刷一万返还60，我感觉这就是强制要求我每个月要刷一万，要是我没有刷呢？是不是就不把这个钱给我了。我感觉这个行为非常可耻，明显没有想好好解决这件事。而且我在拿机器的时候反复询问过，说不要钱，没有扣费的地方，只有手续费。所以他们这是属于强行而且之前没有通知过的恶意扣费。希望通过消费保315平台能帮助我追回被私自恶意扣除的399元

投诉进度

平台完结

2021-10-26 17:46:42

处理结果

腾付通回复：已联系处理。

用户补充投诉

2021-10-20 19:54:30

补充内容

信用卡刷的五百，直接扣了399，不是银行卡刷的1500

平台跟进

2021-10-20 16:52:40

平台审核通过

2021-10-20 14:53:19

用户发起投诉

2021-10-20 14:53:17

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