我退款一直被他们橙心优选驳回，导致过了7天无理由失效无法退款！

网友保保 2021-10-23

已完结

我于2021年10月14日在橙心优选购买了8件商品，原因退款是提货点找不到，离我太远，但退款申请理由只有团长拒绝服务和联系不上团长，我选择了团长拒绝服务，退款只退了6件，搞不懂其他两件为什么不能退！但平台一直把我退款得申请驳回。导致7天无理由失效，无法退款！找客服也没解决，虽然只有几块，但也是我们消费者的权益，而我也是学生，希望整改下橙心优选平台

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-26 15:14:18

平台审核通过

2021-10-23 11:12:01

用户发起投诉

2021-10-23 11:11:59

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