电商平台收取保证金，退款时间到了不退款，不接电话！

2021-10-26

已完结

电商平台收取保证金，退款时间到了不退款，不接电话！电商平台回复电话说公司资金紧张，暂时没办法处理！需要我们慢慢继续等待，但是没有时间，就是说慢慢等！没有期限

投诉进度

企业完结

2021-11-01 14:22:04

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，麻烦您提供下商户编码，小苏帮您反馈，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-10-28 21:24:41

跟进内容

您好，麻烦提供商户编码或者店铺名称

消费保投诉平台跟进

2021-10-28 16:45:59

消费保投诉平台审核通过

2021-10-26 13:58:15

用户发起投诉

2021-10-26 13:58:13

投诉信息

苏宁金融-星图金融-星雨小额

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60000.00元

投诉编号：

94961043

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