vip陪练霸王条款
网友保保
已完结2020年6月买了一个VIP钢琴陪练套餐，220节课，赠送40节课，共计260节课，16888元。7月份有电话和班主任沟通退费，老师说建议再试试，是可以随时退费的，如遇退费，退费标准是支付总额除以正式课程总课时数（不含赠课）。现在决定退费，，结果告知2020年6月够买的课时包已经消耗50节课，所消耗的50节课要按180元/节扣费。说这是规定，有签合同的。 第一：我并没有收到任何合同，电子版的也没有，所以就这一点VIP陪练已经违法。 第二，当时也没有签订合同，虽然当时有勾选电子协议，协议内容当时有细看没有出现退费时扣费标准是180元/节课扣费等字眼，并且与客服电话沟通时也一再确认过退费细则是，只是赠课不能折算成金额退费。现在是说180元一节收费，这就是霸王条款。 我的诉求退费标准是支付总额除以正式课程总课时数（不含赠课）。或者请提供：我确认签署的电子合同、购买前客服电话录音，以上电子合同或录音只要证明当时有和我确认过180元扣费，并且我有确认，那我就接受现在VIP提出的退费条款。
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