钱包虚拟币被盗，无法处理联系客服

网友保保_04e8a34c 2021-11-03

已完结

21年11月3号，火币钱包里的，虚拟币价值13000元。被盗，未发邮箱，短信验证，直接划走

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-04 11:25:20

消费保投诉平台审核通过

2021-11-03 17:53:35

用户发起投诉

2021-11-03 17:53:33

投诉信息

火币网

投诉问题：

诈骗无法联系安全问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

13000.00元

投诉编号：

94972417

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