自由行预收的订金，因疫情未能成行，当时旅行社承诺退款但后一直找理由没退

2021-11-04

已完结

：自由行预收的500订金，当时因张家界疫情爆发未能成行，当时旅行社承诺全额退款但后一直找理由没退款，刚开始说一周退，后来又以公司财务账上没钱推迟，老板滞留张家界等各种理由推脱不退款，几个月了，刚开始当时收钱的联系人还回复几句，现在给当时的联系人发信息，再也没回了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-04 09:50:33

处理结果

您好！对于您反映的问题，消费保建议您拨打旅游公司所在的旅游监管投诉举报电话“区号+12345”。以便得到重视并及时解决问题。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2021-11-04 03:40:57

用户发起投诉

2021-11-04 03:40:55

投诉信息

其它品牌旅行社

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94972965

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