投诉小赢卡贷主动划扣我银行卡的钱

2021 2021-11-04

已完结

2021年10月28日，小赢卡贷扣了我949，没有任何通知的情况下，后面客服说是购买了大礼包，我问他哪里买的，凭证呢，他说没有，就是买了。我可以肯定这是在我不知情的情况下，更不知道什么大礼包，小赢卡贷主动扣走我的钱，小赢客服协商说退一半，我没同意，小赢客服还威胁我，我要求退还全部金额。

投诉进度

企业完结

2021-11-05 14:30:01

解决方案

正常还款,客服回复

处理结果

您好，此笔扣费是在您申请权益额度借款时，经过本人确认后点击确认购买的，同时，您已享受并使用相关权益！我司在申请借款的确认页面均有展示说明。如仍有疑问，请您致电客服热线95****92（工作日9:00-18：00）进行反馈，感谢您的支持与理解，谢谢。

平台跟进

2021-11-04 17:22:57

平台审核通过

2021-11-04 10:15:15

用户发起投诉

2021-11-04 10:15:13

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