投诉要求小赢卡贷退回收取不知情担保费，会员费

网友保保_zJZfDDX5 2023-07-04

已完结

本人于2022年9月贷款27000，却不知情被强制捆绑担保费4500余月，会员费999.8元，这是本人确实不知情，多次与小赢卡贷协商退还，却一口咬定我知情，现还删除我借款合同，app找不到借款合同了，我认为该费用是变相收取高额息费，合同提示本笔借款年化率6.8%，现折算为35.98%，虚假合同伪造合同强制担保，现要求退回担保费，会员费

投诉进度

平台自动完结

2023-08-19 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-07-05 16:15:46

补充内容

能处理就打电话，不能处理，不要大言不惭的在这跟我说什么，我说曝光就曝光，你当我跟你开玩笑，你试试咯，等通知好吧

用户补充投诉

2023-07-05 12:55:52

补充内容

致电什么，将邀请媒体，工信局，信访局，进行曝光投诉，把老百姓当傻子

企业跟进

2023-07-05 10:50:11

跟进内容

建议致电我司，以回复为准！

平台跟进

2023-07-04 19:06:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-04 19:06:25

用户发起投诉

2023-07-04 19:01:36

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