投诉小赢卡贷诱导办理会员，每次贷款都会带有会员权益费捆绑销售

123 2024-03-28

处理中

我在小赢卡贷的3次贷款共71000，每次贷款都会带有会员权益费捆绑销售，收取我会员费用1957元，明细如下附扣款、到账照片证据。 2023年4月25日在小赢卡贷借款10000直接扣取405元的会员权益费 2023年5月13日借款25000，直接扣除会员权益费954元，次日14号借款到账 2023年12月5日借款36000，直接扣取598的会员权益费 小赢卡贷诱导办理会员，变相增加利息，违规违法，费用不透明，还款账单里根本不显示本金跟利息是多少！ 我的诉求是要求小赢卡贷退还1957元的会员费用，我也可以提前结清欠款，不会再用小赢卡贷。 非常感谢平台也希望平台能给我们做公证的裁决。

投诉进度

用户补充投诉

2024-03-28 18:08:59

补充内容

进行了沟通 小赢卡贷公司说合同需要申请 时间很久 我一年前进行的订单 合同不见了？那当时我签署的合同是什么 所有之前借款的订单也都消失 把我的借款记录和合同删除了，我要对于之前的借款合同进行复核，可是现在小赢卡贷把我的借款合同全部屏蔽了 并且进行提前结清

用户补充投诉

2024-03-28 15:26:16

补充内容

已经打过电话 客服说需要专人进行反馈 处理

企业跟进

2024-03-28 14:29:07

跟进内容

建议致电我司，以回复为准！

平台跟进

2024-03-28 14:07:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 14:07:11

用户发起投诉

2024-03-28 12:26:28

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