云闪充违约在先，退款设限
yyyfei
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我10月7日再向云闪充付款288元，分3个月每月存入油卡100元，充值页写明10分钟到账，可是等半个多月没到账，不得已提出退款，客服表示只能先退1个月的款，其余没到期想退需要缴纳2%佣金和6%违约金，我实在不理解，之所以提出退款是因为云闪充未按约定时间充值而违约在先，如果能按时充值不存在退款问题，强烈要求云闪充马上退剩余款项192元。
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
到今天为止，没有接到云闪充打来的电话，油卡没充值，要求退款没给退款也无任何回应。
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