怡宝桶装水水站不退款

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本人于 2021 年 8 月 31 日在 北京朝阳区京师园小区内的京城华星超市 购买了10桶怡宝桶装水,商家收取押金+水费共计 300 元(有微信聊天记录和收发款记录),得到 11 张水票,并未记得收到押金条。 后我因个人原因搬到新的住址,水站因距离太远无法配送,故在微信上与水站协商沟通退款。协商结果: 已兑换的水按照原价退还剩余押金和水票,商家同意后我带着桶和剩余水票,前去退款。(有微信记录) 到店后,商家拒不承认微信沟通结果,并“坐地起价”。在我展示完微信交易记录,证明对方收取了我的押金和沟通记录后,还强硬要求必须有押金条才可退桶,而且可笑的是剩余水票竟然提出以每张 10 元退款(原价 25 元),整个过程商家(水站)态度嚣张,拒不承认之前沟通的结果以及转账记录。 最后,希望平台可以保证我的消费者权益,对于这种没有诚信的商家进行批评教育,同时退还我的水桶押金,以及返还未消费的水票。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
200.00元
投诉编号:
94980702
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