投诉天龟教育企业倒闭，课时无法使用，无法退款

2021-11-11

已完结

十月底天龟教育突然发送短信，宣布倒闭，并承考试不过可免费重修，服务期限五年，2021年购买课程，后因疫情原因无法参加考试，今年十月底发短信宣布公司倒闭后，购买课程无法正常使用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-29 09:13:31

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2021-11-12 13:58:57

消费保投诉平台审核通过

2021-11-11 19:23:15

用户发起投诉

2021-11-11 19:23:13

投诉信息

天龟教育

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

618.00元

投诉编号：

94983672

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