投诉开课吧试听课不退费问题

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经过多天反复投诉，拨打400，在多平台投诉，目前开课吧已经退款，且钱已经到账。

自投诉以来，开课吧至今没有给任何回复

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

9月25日，开课吧周周微信发消息说有一个产品经理的正式课0元试学活动。 9月29日，我微信反馈给周周参加0元试学活动。周周给我介绍无忧PRE班，1980元，学习21天，学完后学费全返。这就是0元试学。要求很简单，就是完成直播60%或者录播80%，21天课程学完之后8-14天返还学费到账。 10月11日，和周周沟通之后得知21天试学课只能学6节，剩下的12节课如果想学需要再交钱，如果不再继续学直接全额退款。报名后会签署协议。当天我报名，缴费且签署了协议。另外周周微信推荐班主任南风老师。 10月11日-10月28日期间通过回访方式学习课程。感觉课程含金量一般。 10月29日晚上10点，176****9230手机号给我打电话说是开课吧的员工，问我续费吗，我说不续费了。说我尽快补看课程。 11月2日，我通过回访看完全部课程。因为没有进度条及播放时长，微信联系周周，周周让我放心。 11月11日私信南风老师，告诉我时长不够，以他们的后台数据为准。我看回访有的是按照倍速观看的，南风老师给我解释是按照正常播放的时长计算。