少年行智能学习平板电脑说免费送，结果误导消费者消费

2021-11-14

已完结

2021年11月13日，在广西贺州市八步区远东国际摆销售展示台说送布娃娃公仔、纸巾、学习机和学习机器人，说的都是免费送不收一分钱，只要最后拍个照就可以领走，到后面又说要考验家长是不是真心为孩子学习愿意付出，一而再的说不收一分钱，到后面又说学习课程要买，说刷一笔钱来考验家长愿不愿意，又说课程是自己买不买都可以的，什么乱七八糟的，后面把钱刷走了说要激活课程，稀里糊涂的就付了钱，误导群众。当时拿回去说不要了还说激活了他们处理不了，叫加消费单上的微信去说，叫填了个学习资料退款申请，又说要按流程走，说看公司收到款了没，又说财务星期六星期日没上班，要上班了才处理，但是又不确定了给退货，说要按公司规定来走。现在要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-15 10:26:48

处理结果

这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家店里交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，比较钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。