悟空理财未经过本人同意，将本金兑换成金豆，强制消费

2021-11-16

已完结

悟空理财未经过本人同意，将本金兑换成金豆，只能用金豆在商城自行兑换商品再自行变现或留用,现在我要求直接返回银行卡，怎么转入就给我怎么退回，你们是没有资格擅自动用客户的资金并转换什么金豆强制要求消费的，属于违法乱纪行为

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-16 17:58:31

处理结果

悟空优选回复：已致电联系用户，建议用户金豆进行消费，用户不认可要求本金全回，已充分解释目前市场环境，建议用户尊重市场环境理性退出，用户挂断。

消费保投诉平台跟进

2021-11-16 14:55:50

消费保投诉平台审核通过

2021-11-16 11:10:32

用户发起投诉

2021-11-16 11:10:30

投诉信息

悟空优选

投诉问题：

提现问题更改规则诈骗

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6119.00元

投诉编号：

94989494

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2021-11-16