已完结

购买的龙励名门,玻璃不符合要求,纯属瑕疵品,商家不予换

在杨浦区城大建材市场二楼b*购买了龙励名门家的门,第一次送货过来的门很脏,经保洁阿姨打扫后,发现不是脏的问题,是门有严重划痕,但商家一定认为是保洁阿姨用钢丝球擦坏的,但当天阿姨并未使用钢丝球,都是用擦玻璃的清洁剂和软布擦的,经和商家沟通,商家帮我们换了一扇,等第二扇门到了后,仍发现门有问题,还是有划痕,还有颜色不均现象,商家觉得他已经帮我们换过了,就不管了,同时认为第一扇门他们也没问题,我问他那第二扇门为什么也有划痕,他觉得是运输过程中造成的,从消费者角度认为,我购买的正品,不是瑕疵品,不管是运输问题还是产品问题,商家都要给我解决
投诉诉求 其它
投诉编号 94990667
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-06-15 21:10:51
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
网先生/女士 补充材料
2021-11-26 08:14:01
更新诉求,是换或退货
网先生/女士 补充材料
2021-11-17 02:06:52
上海的
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-11-17 02:04:43
网先生/女士 发布成功
2021-11-17 02:04:41
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
已经一个星期了,也没见任何处理,请回复下进度吧
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