购买的龙励名门,玻璃不符合要求,纯属瑕疵品,商家不予换
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在杨浦区城大建材市场二楼b503购买了龙励名门家的门,第一次送货过来的门很脏,经保洁阿姨打扫后,发现不是脏的问题,是门有严重划痕,但商家一定认为是保洁阿姨用钢丝球擦坏的,但当天阿姨并未使用钢丝球,都是用擦玻璃的清洁剂和软布擦的,经和商家沟通,商家帮我们换了一扇,等第二扇门到了后,仍发现门有问题,还是有划痕,还有颜色不均现象,商家觉得他已经帮我们换过了,就不管了,同时认为第一扇门他们也没问题,我问他那第二扇门为什么也有划痕,他觉得是运输过程中造成的,从消费者角度认为,我购买的正品,不是瑕疵品,不管是运输问题还是产品问题,商家都要给我解决