虚假宣传及霸王条款导致退款纠纷
网友保保_ogyGy3qm
处理中
本人2025.8.22日在淘宝的（棠颂高端设计）的店铺里，下单了客餐厅+卧室的软装设计。商家给我们承诺的，1，修改到满意为止，到现在都只出了一版方案，而是是我们明确拒绝不通过的，但商家不做任何更改便作为交付最终版版。2，承诺要在我们的1:1实景里进行软装搭配，发来的都是敷衍了事的网图。3，承诺的软装产品清单以及商品明细尺寸等，也没有提供过。设计师退群，不处理，不沟通，不解决，浪费我们时间，现在要求退款。商家以该商品是虚拟商品为由不退款。
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