免费装修设计软件虚假宣传并拒绝退款

网友保保_2671502a 2025-07-20

处理中

我在应用市场下载了免费装修设计软件，点开进去，让做年会员价格低，9.9元不贵，就交了，可是他这软件就是啥功能都没有，点设计，好多内容填不上去，这不就*人吗？想退费，只留这么个邮箱，没法联系jiyoubai2024@****

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 15:09:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 11:46:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 11:36:45

投诉信息

其它家居家装

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

99187924

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