桃李面包的淘宝网店补发发错了地址,要求本人自行寄回

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我于桃李面包的淘宝网店购买两单面包,一单邮到苏州给自己,另一单邮到辽宁给朋友。到苏州的快递破损,损失接近一半的面包,联系客服补发,期间客服回复很慢,严重影响交流。之后也不和我核对地址,随便挑一个地址发,发到了我朋友那里。我联系客服又是半天不回复,之后客服让我将那单寄回再给我发。发错是卖家责任,我没有义务为此麻烦我的朋友,而且邮费卖家也没说承担。希望桃李面包加强网店管理,给我一个合理的解决办法

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