悟空保在我不知情的情况下自动投保，扣了好几个月的费用，要求退费

2021-11-18

已完结

家里老人的手机，之前骑了一次共享单车扫二维码之后就在不知情的情况下没有经过任何通知自动开通了悟空保，自动扣费了好几个月才被我发现，非常确定从来没有购买过这类保险，也没有输入过任何支付密码，待悟空保并未尽到提醒，并明确告知后续的扣费事宜，本人要求全部退款

投诉进度

企业完结

2021-11-21 14:14:28

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-11-19 17:47:29

补充内容

不好意思，上一条申诉有问题，悟空保只退回了两笔钱，74.91元和126.69元，在我们不知情的情况下擅自扣款，纯属盗窃，我要求悟空保将扣除的的所有款项全部退回

用户补充投诉

2021-11-19 11:19:51

补充内容

悟空保只退回四百，在我们不知情的情况下扣款，不是自主自愿的，我要求全部退回

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 10:21:47

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 18:56:43

用户发起投诉

2021-11-18 18:56:41

投诉信息

悟空保

投诉问题：

扣款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

807.20元

投诉编号：

94993327

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉悟空保利用1元购买保险诱导销售，连续两年自动扣款4830多元

已完结

2024-01-14