环球网校消费工程师购买时承诺不过可退费，现在霸王条款，不给退费

2021-11-19

已完结

环球网校消费工程师培训网课，购买时承诺不过可重学或退费，现在霸王条款，不给退费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-19 18:13:30

处理结果

投诉人您好，您的投诉问题消费保已多次联系环球网校沟通协调，但很遗憾未能协调到你们双方都满意的结果，目前环球网校已明确表示维持之前的处理方案不再更改，因此，消费保无法继续为您提供有效帮助，如您对环球网校的处理方案仍然不认同，可以尝试通过当地的12315介入或者通过司法途径维权。再次感谢您对消费保的关注，如后续遇到其它消费纠纷问题，欢迎随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 15:11:16

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 14:55:26

用户发起投诉

2021-11-19 14:55:24

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投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5980.00元

投诉编号：

94994358

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