筋斗小云云不退换押金，尝试联系客服未果

2021-11-21

已完结

筋斗云软件已经下线，功能转移到微信小程序名为筋斗小云云，但点击退还押金，提示24-48小时可退还押金，但48小时并未退还，循环多次无果。致电人工客服要求提供支付宝账号说7个工作日到账，但并未到账，再次致电客服声称上次并未登记支付宝账号，我与朋友多人出现此状况，退还押金受阻。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-24 10:34:16

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于您投诉的问题我们已第一时间联系筋斗云出行官方处理，筋斗云出行官方回复：已安排涉及部门具体核实跟进，目前已经处理完成，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映从新发起投诉

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 09:32:53

消费保投诉平台审核通过

2021-11-21 19:24:20

用户发起投诉

2021-11-21 19:24:18

投诉信息

筋斗云出行

投诉问题：

押金退还

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94997186

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小云电车停车点问题严重，耽误孩子上课，要求补偿退款

使用筋斗云电动车充押金无法退款，投诉诉求为退款

申请筋斗云出行退款多年未果，筋斗云出行不作为

已完结

2023-09-13