请大鹏教育快点退款
网友保保
已完结 本人购买了大鹏教育五合一设计课程,总共交了*0元,返回了*元,实际付*0元,只学了3节课,因本人换工作岗位后及一些个人原因没有时间去学了,18号向大鹏教育班主任老师小易班班提出了退课请求,该机构说我签了协议因按照协议扣课程20%的直播录播服务费,还有8%的综合管理费,以及还有课程价格72%的录播直播课服务费。大鹏机构老师一直已协议是我自己签的,可当时我并没有看完协议。我觉得大鹏机构是霸王条款,不应该扣这么多服务费,只学了3节课扣8%服务费就行了应该退我*2元,可该机构班主任老师拒绝我提的额度退款,按*2元,我一直强调我不同意该退费金额,我才上了3节课,3天,就要扣我*0元,我觉得此扣款有违条例,找官网一直未得到解决,一直拖让我找班主任老师,互相推脱,说24小时会解决都过了24小时一直未处理
投诉进度
用户申请完结
2023-03-11 14:42:39
用户申请完结
2023-03-11 14:42:39
用户补充投诉
2021-11-26 16:44:58
补充内容
因我只上3节课,大鹏教育不同意按3000元退,该班主任老师小易班班说我不按2300退的话就不办退款手续,再拖下去只会扣更多,无奈我只能同意她们按2300元办理退款手续
用户补充投诉
2021-11-26 16:44:37
补充内容
因我只上3节课,大鹏教育不同意按3000元退,该班主任老师小易班班说我不按2300退的话就不办退款手续,再拖下去只会扣更多,无奈我只能同意她们按2300元办理退款手续
用户补充投诉
2021-11-26 16:41:11
补充内容
因我只上3节课,大鹏教育不同意按3000元退,该班主任老师小易班班说我不按2300退的话就不办退款手续,再拖下去只会扣更多,无奈我只能同意她们按2300元办理退款手续
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2021-11-24 08:25:06
补充内容
大鹏教育不退款打官网电话一直推脱,发信息客服也是一直不回信息
用户补充投诉
2021-11-23 10:03:03
平台审核通过
2021-11-23 09:44:29
用户发起投诉
2021-11-23 09:44:27
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