苏宁一直不退保证金

2021-11-24

已完结

我司于2019.10.16申请苏宁退店，于2019.12.18进行完结发票，正常情况30个工作日保证金9500元退回，超过两年未退回，期间截止到2021年11月每周都联系客服，客服一直回复我来联系财务催促加急处理哈，一直也不给退保证金，也找不到投诉的地方，苏宁太过分了，浪费了大量的时间和精力，现在就要求苏宁把保证金退回来

投诉进度

企业完结

2021-11-30 17:44:09

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，麻烦您提供下商户编码，小苏帮您反馈，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户申请完结

2021-11-30 10:14:03

申请原因

进度有所进展了

企业跟进

2021-11-25 16:00:11

跟进内容

你好，店铺编码麻烦提供一下

消费保投诉平台跟进

2021-11-25 14:33:10

消费保投诉平台审核通过

2021-11-24 16:40:26

用户发起投诉

2021-11-24 16:40:24

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投诉信息

苏宁金融-星图金融-星雨小额

投诉问题：

其它退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9500.00元

投诉编号：

95001228

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