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又见白娘娘 家买了一条裤子,因为外包装不在了不能退货退款
用户头像 邢某某 发布于  2021-11-25 11:02
投诉编号: TS95002068
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企业处理
投诉完结
投诉详情
商品没有任何损坏,但店家说他们是品牌拿货没有包装不能退。作为消费者因为包装袋的问题不能退货,这样是否合理? 八十九元的裤子,拿到手包装袋是很简单的,也不是什么贵重物品,而且我知道有些贵重物品包装损坏,是可以协商付点包装费再退货的。 那作为店家是不是应该多备一些包装呢,关于品牌拿货这一点我不是很懂,作为普通的消费者,我只是看了商品,然后付款买单,商品的来源我又怎么可能知道,所以这样我就应该为店家没有多余包装袋的问题负责吗?这个商品没有损坏,于我而言,是不影响二次销售的。我只是需要合理的解释,请保障消费者的权益,麻烦您了。

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