我婚姻遇到问题，一个人带着三岁的孩子，没有任何经济来源，身上久不到一万的积蓄，情绪非常低落的时候被消费了6000，第二天是因为他们没有及时跟我沟通，导致我觉得消费不值得，第三天本来打算进行沟通退款，紧接着被继续进行服务项目，第四天终于清醒，想退款，对方告知需要扣违约金百分之三十，还有电话两小时费用，电话是我打过去的，他们没有电话费一说，第二他们告知他们电话咨询1200一小时，第三电话里基本上只是听我诉苦聊天而已，他们一共三个人跟我联系，第一个人销售，第二个人情感老师，第三个人他们的领导-对于我一个婚姻失败的人再加上金钱丢失，造成了第二次伤害，希望315引起关注，诉求全额退款，谢谢