众安小贷在本人无逾期的情况电话骚扰辱骂本人及家人
已完结
在到期还款日预提醒客服打电话提醒，我在说了晚上上班存钱还给它公司的情况下人工一小时一个电话骚扰，接通后还辱骂我本人，我跟她客服对骂后，第二天上午在它公司划扣我卡里的钱后，是划扣完欠款后同一个客服还语言暴力我家人。之后我在它平台投诉后，它来客服专员解释，电话都是客服打的，有时间有号码也找不到部门里打电话的客服，只能跟部门沟通，对客服本人做不了处理，也看不到我号码做不出道歉，最后还半威胁我不还钱的后果和稀泥让我没必要去计较。我继续投诉再来专员解释，还是用的个人手机号打来的电话。电话里跟我诡辩强词夺理，我接着投诉就没音讯了，本人诉求公司对骂人客服做出处理，骂人客服来跟我及家人电话道歉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
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中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63）
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