学慧网无法退费，服务质量差

阿卓 2021-11-26

已完结

本人报的专本连读自考课程，由于没有时间学习，所以想退款，报了班之后就给了个app，以前添加了微信的老师也不负责人，不管不问，后来就让你转班，去搞什么不过退费班，还有免学免考班，现在完全不能相信，

投诉进度

企业完结

2021-12-20 16:23:53

解决方案

解释

处理结果

学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快。

企业跟进

2021-11-27 10:45:04

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-11-26 17:56:34

平台审核通过

2021-11-26 16:29:27

用户发起投诉

2021-11-26 16:29:25

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