2021.7.1日购博柏利衬衫衬衫,一直配货中,9月1日联系客服无货申请退款却一直审核不退款。 网友保保 2021-11-27 已完结 通过上架虚假无货商品,欺骗消费者下单,在下单后不按规定时间发货,发货超时后我选择取消订单,取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:14:40 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 10:09:26 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-29 11:24:12 用户补充投诉 2021-11-27 11:41:14 补充内容 与寺库客服沟通凭证截图 用户补充投诉 2021-11-27 11:23:11 补充内容 是7月12日下的单 平台审核通过 2021-11-27 11:05:57 用户发起投诉 2021-11-27 11:05:55 展开全部
怎么这么久还没有处理回音