鲸鱼小班课客服不接电话，退款无法处理。

2021-11-27

已完结

2020年11月底购入11160.83元的外教线上课程，双方沟通延后开课。但客服已联系不上，购买的课程内容也已经没有，只显示换课，均非意向内容。申请退款无门！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 17:16:10

消费保投诉平台审核通过

2021-11-27 11:19:17

用户发起投诉

2021-11-27 11:19:15

投诉信息

（鲸鱼小班)持柔英语

投诉问题：

倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11160.83元

投诉编号：

95004916

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