投诉鲸鱼外教培优APP拖欠退款,消费者权益受损!
网友保保_OYaSUkAN
已完结
2020年9月8号在鲸鱼外教培优APP支付11800,购买60课时,2021年8月21日接到电话说上不了课了,联系客服也无人回复,后打电话登记了银行卡号码等待退费,至今未退,还剩32课时不给上课也不给退款,涉案金额5703.23元。现在这个APP还在,让换东西,就是不给退款,此机构违约,严重侵害了消费者权益。请消费保给与公正审判!
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网友保保_OYaSUkAN
2020年9月8号在鲸鱼外教培优APP支付11800,购买60课时,2021年8月21日接到电话说上不了课了,联系客服也无人回复,后打电话登记了银行卡号码等待退费,至今未退,还剩32课时不给上课也不给退款,涉案金额5703.23元。现在这个APP还在,让换东西,就是不给退款,此机构违约,严重侵害了消费者权益。请消费保给与公正审判!