2011年11月11日我在京东自营购买一台商用豆浆机，产品标题为：德玛仕 DEMASHI 豆浆机商用 全自动预约定时浆**分离免过滤无**磨浆机 大型米浆现磨豆浆机 DMS-20HE，标题上明明写着浆**分离，免过滤无**，结果**多的不能喝，问客服，客服推卸责任说那叫沉淀物！我又咨询客服滤网为多少目，客服两次回答我均为100目，接待我得两个客服为五星加五年工作经验的客服，会同时犯一样的错误？等我们等我们发现了，他们又开始狡辩，那是他们的新员工，不知道，如果我们发现不了，我们就这样一直被欺**着，蒙在鼓里！多次投诉到京东客服，京东客服一样护着他们自营商家，说是客服解答有误，不属于**，不属于虚假宣传！我想问一下京东，什么叫虚假宣传？什么叫**？如果我们发现不了，我们活该承担这个责任吗？无**免过滤，浆**分离京东客服解释说那只是矛盾不属于虚假宣传！以后是不是所有解释都是京东说什么就是什么，消费者什么都活该？消费者被欺**了只是京东客服解答有误？