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京东自营产品虚假宣传,**消费者!拒不承认!袒护商家!
用户头像 杨某某 发布于  2021-11-29 21:45
投诉编号: TS95008211
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
2011年11月11日我在京东自营购买一台商用豆浆机,产品标题为:德玛仕 DEMASHI 豆浆机商用 全自动预约定时浆**分离免过滤无**磨浆机 大型米浆现磨豆浆机 DMS-20HE,标题上明明写着浆**分离,免过滤无**,结果**多的不能喝,问客服,客服推卸责任说那叫沉淀物!我又咨询客服滤网为多少目,客服两次回答我均为100目,接待我得两个客服为五星加五年工作经验的客服,会同时犯一样的错误?等我们等我们发现了,他们又开始狡辩,那是他们的新员工,不知道,如果我们发现不了,我们就这样一直被欺**着,蒙在鼓里!多次投诉到京东客服,京东客服一样护着他们自营商家,说是客服解答有误,不属于**,不属于虚假宣传!我想问一下京东,什么叫虚假宣传?什么叫**?如果我们发现不了,我们活该承担这个责任吗?无**免过滤,浆**分离京东客服解释说那只是矛盾不属于虚假宣传!以后是不是所有解释都是京东说什么就是什么,消费者什么都活该?消费者被欺**了只是京东客服解答有误?

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