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湖南索美特文化传媒有限责任公司**消费者,拖延退款
用户头像 程某某 发布于  2021-11-30 00:38
投诉编号: TS95008347
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
我于2021年11月2号听了湖南索美特文化传媒有限责任公司一位叫苏禾老师的直播课,在直课上她说目前只有10个名额,她亲自手把手一对一指导,享受VIP服务,并保证一个月抖音粉丝达到1万,并且第一月保证可以赚到5600元。之后我于2021年11月2号和3号陆续交了3280元。第三天她就发了一大堆录播课给我让我看,我看了十几天看完之后找她,开始做视频。每次提问她都是爱理不理,回答简单几个字,回复时间也是几个小时才回复。后来我发作品的时候还发生争执,态度极其恶劣。于是我要求他们公司退费,公司老板就推给下面的员工处理,员工就说要请示老板。一直持续两天都不处理,而且他们只肯退80%的费用,扣除了656元。我只能接受扣除500元。但是他们公司一直拖着不给予处理。所以我希望相关部门出面解决这个问题。虽然涉及金额不多,但索美特公司这种**消费者,虚假宣传的事情令我们消费者的权益收到损害。据我了解,他们公司这种行为已经存在很多这种**行为,我希望相关部门能够重视并处理

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