乐刷欺诈消费者
网友保保
已完结
2020年6月17日14点乐刷推广人员进入我公司办公区域推广POS机,宣传费率低、刷卡方式多样,且免费使用。期间推荐开通VIP赠送3000元现金券,业务人员当场完成手笔交易(299元,未说明需要客户承担费用,只认为是试用开卡情况)完成开卡,开卡后告知299需要我支付,我要求退款,业务员回复不能退,无奈,在业务员的乐刷商户上用信用卡刷卡支付了299元(看订单截图) 2021年11月28日使用乐刷APP,发现移动支付功能无法正常使用,刷卡支付费率提高,和当初承诺服务不通。 联系业务员(其中一人已经把我拉黑,另一人回复移动支付被封禁)协商退款,说领导已经换,早点提出还可以(当时就提出了,说不能退)。 找官方客服投诉,客服回复我是自愿开卡,并未要求业务员进入办公区域推广,移动支付不能使用是银行问题(多家银行多张银行卡全部不能用),让我和业务员私下协商(有录音)。 质疑点: 1.开卡过程中业务员支付299手笔交易,不明确告知299需要用户承担,存在诱导消费 2.乐刷在公司推广业务POS机业务,员工不是商户,鼓励信用卡套现行为 3.刷卡费率提高,和开卡时讲的服务不同,存在欺骗 4.移动支付用不了,和开卡是承诺服务不同,存在欺骗 5.退款说法不一,糊弄用户
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