美联英语分期贷款无法解除合同、闭店不退费

网友保保 2021-11-30

已完结

长沙美年英语王府井门店突然闭店之后完全没有通知学员。没有任何人联系学员的课程怎么处理，学员主动找上之前的CC老师。要求解除分期贷款的合同，对方说该店所有人员都已经解散了，所有的退费问题得不到解决，所有的课程也无条件转为线上，但是还是我主动联系的，结果也没有给我转为线上。

投诉进度

平台完结

2021-12-01 17:29:08

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系企业，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2021-11-30 14:56:00

用户发起投诉

2021-11-30 14:55:58

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