升学教育培训机构已分期报名的方式，引导学生贷款，拒不退费

网友保保 2021-12-01

已完结

我是11.26号在升学教育报名配音课程的，然后开学典礼的时候觉得老师不专业，后面就要求退课程，12.1号，正式开课啦，和教务员沟通退课程，但是被要求支付45%得违约金，可是是因为他们服务的原因，凭什么要求我去承担违约金，条款里面有说道，可以根据教学原因退款的，现在喔要求退课程，他们要求喔支付近三千的违约，我一节课都没有上，严重设计诈骗，要求整顿这个企业，最好查封，我在报名的时候，没有看见任何的营业资格证明，严格要求查封，而且是因为他们师资的原因导致我退课的，还要求我支付违约金，不接受这个说法，作为专业的团队，怎么会犯这种低级的错误

投诉进度

企业完结

2021-12-17 10:47:52

解决方案

改善服务

处理结果

学员同意继续学习，给与学员学习设备耳机

企业跟进

2021-12-02 14:36:12

跟进内容

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平台跟进

2021-12-02 10:03:14

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2021-12-01 22:25:42

用户发起投诉

2021-12-01 22:25:40

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