苏宁金融不执行延保服务

2021-12-05

已完结

2018年9月购买苏宁易购自营店内的西门子滚筒洗衣机，并推销苏宁延保服务，随后以520元购买延保服务，在2021年11月出现第二次故障，苏宁安排售后来维修，发现维修价格较高，11月20日电话告知本人，直接可以换机，但苏宁易购一直没有回复什么时候换，天天打电话咨询都说在走流程，到现在已经走了十几天流程了，依然没有任何结果，也无法答复什么时候可以换机，导致现在一直没洗衣机用。要求立即提供换机服务。

投诉进度

企业完结

2021-12-10 11:23:32

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-12-05 23:53:05

消费保投诉平台审核通过

2021-12-05 12:47:52

用户发起投诉

2021-12-05 12:47:50

评论 0

投诉信息

苏宁金融-星图金融-星雨小额

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95016000

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁星图金融拒绝减免利息且客服态度恶劣

星图金融借款收费不合理，要求退还担保费及咨询费

苏宁金融星图金融暴力催收骚扰家人威胁恐吓

苏宁金融逾期一天遭遇暴力催收联系家人投诉

投诉星图金融违规收取担保费及担保咨询费

苏宁金融第三方催收人员暴力催收、态度恶劣

星图金融借款利息超国家年化率24%标准

苏宁金融收取高额担保费及不合法利息要求退款