曾借用速绿充电宝，在本人不知情的情况下，被速率恶意引导开通会员服务。
网友保保_dc75874f
已完结
曾借用速绿充电宝，在本人不知情的情况下，被速率恶意开通会员服务达8个月。期间默默从本人支付宝账户每月扣款25元，已累计近200元。这两日才知道此事。联系对方客服，对方客服态度不仅拒不退款，而且态度恶劣。态度如下：我收了你的钱就是我的了，不退你又怎么样，恶意*取会员有怎样？最多退你两个月，算是仁慈，然后直接挂断电话。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
速绿官方回复：已回访用户，用户9.10.11.12月共4个月会员已原路退费 并关闭用户会员，5.6.7.8月可退还85.4元 已超期无法原路退回，我司已记录提交统一打款退费，麻烦用户耐心等待。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
