要求联动云立即退款

2021-12-13

已完结

2021年12月5号保险出险，12月11日保险公司打款到账，到今天一直未进行退款，12月5日至12月13日多次打电话给客服并在app和客服进行多次沟通，客服说进行催促，但一直没有结果，只要求立即退款。

投诉进度

企业完结

2022-09-09 16:18:41

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

用户补充投诉

2021-12-13 12:37:45

补充内容

11号保险公司就给联动云打款了，联动云现在还在报案环节，问联动云客服，客服就一直只是用“我司在收到赔付款后，一般在7~15个工作日完成退款。”这句话回复我。

消费保投诉平台跟进

2021-12-13 09:31:06

消费保投诉平台审核通过

2021-12-13 09:13:35

用户发起投诉

2021-12-13 09:13:33

投诉信息

联动云

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1114.00元

投诉编号：

95027057

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