痘博士西安会展中心店不予退款

网友保保 2021-12-14

已完结

今年7月份于微信朋友圈看到痘博士15元体验套餐广告，预约前往后被主任带到办公室办理全年不限次套餐，因资金紧张，先预交340开始清痘，随后于痘博士合作贷款软件云易花APP上办理5960元分期。 办理期间没有提及退款等相关事宜，并说全年不限次套餐只做清痘，所以不用签服务协议，每次来就可以。 今年12月份本人因工作原因即将离开西安市区，在微信上与治疗师约了时间准备退款，第二天主任微信上发消息让来了以后先去找她。 去了以后，主任说退不了，而且说，退款就得按次收费，说如果退的话就已经超费用了，只能给我折一些产品让我带走自己用。 诉求：要求按照时间退后七个月费用，办理套餐时赠送的洁面乳和祛痘膏按原价扣除。

投诉进度

平台完结

2021-12-22 13:38:48

处理结果

痘博士回复：已联系处理，

平台跟进

2021-12-15 20:39:11

平台审核通过

2021-12-14 03:58:07

用户发起投诉

2021-12-14 03:58:05

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