投诉温州骏鑫汽车销售服务未履行厂家宣传活动政策

网友保保_875658 2021-12-14

已完结

我与2021年10月份下旬在温州骏鑫汽车销售服务有限公司购买了一台东风本田CR-V混动版白色车，因是通过第三方公司定的车，在提车时告诉4S店我要做置换（该配置享受厂家置换补贴政策），该店一位姓孙的人员答应我帮我报置换补贴，让我提供置换的相应材料。我也在规定的时间内提供了置换的资料，现提车近2个月了，置换补贴的消息一直没有得到答复，我也信息咨询了收集置换材料人员，但也未得到回复。同时我也反复打电话咨询厂家400客服，最近一次400客服回复我说：4S店里告诉厂家400客服我置换是作假的，车辆是报废车辆报置换，同时我的车辆是异地购车，不予报置换。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-15 16:10:30

平台审核通过

2021-12-14 12:21:38

用户发起投诉

2021-12-14 12:21:36

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