苏宁还错多还款不退回

网友保保 2021-12-14

已完结

本人于苏宁金融借了任性付和任性贷借款，逾期工作人员联系我减免利息还款，并提供对公账户让我还款，我把两项总欠款还完后，才告诉我其中一项任性付产品不能对公，要把款项退回来让我自己app处理，当时就说就这几天退回来，结果一直没有退回，现在都3个月了，找了无数次客服，说解决不了，要我再把app欠款处理了才把多还的款项退给我，哪有这种道理的，你们工作人员没有说清楚，导致我还错了地方，不退给我还要让我去app先处理，现在app利息又涨了不说，如果我处理了以后还是不退，我去找谁？为了1000来块钱起诉吗？现在任性付一直电话信息暴力催收，让我还款，希望有关部门帮我主持公道，我要求把多还的退回我，因为他们没处理产生的利息给我减免

投诉进度

企业完结

2021-12-16 14:28:25

解决方案

其它

处理结果

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平台跟进

2021-12-14 15:41:55

用户补充投诉

2021-12-14 12:28:37

补充内容

多还的不退我，还一直催我还款

平台审核通过

2021-12-14 12:22:16

用户发起投诉

2021-12-14 12:22:14

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